Gestão por competência é uma ferramenta contemporânea para gestão de pessoas e sobre a excelência organizacional. Nas últimas décadas tem se observado a ligação direta entre a performance do setor e o desenvolvimento de competências.
As competências são Conhecimento, Habilidades e Atitudes. O conhecido CHA.
As competências
E o que cada uma destas competências se refere?
- Conhecimento – competências técnicas, o saber
- Habilidades – competências comportamentais, o saber fazer
- Atitudes – competências comportamentais, o fazer
Ao final do meu curso de pós-graduação pela PUCPR em Gestão e Empreendedorismo, meu TCC foi sobre Gestão por competências em profissionais da saúde que atuam em hospitais. E para minha surpresa, encontrei diversos trabalhos sobre as equipes de enfermagem.
E sabe quantas referências encontrei sobre o uso das competências CHA na área de farmácia hospitalar? NENHUMA
Ou seja, nós da farmácia hospitalar, não aprendemos na faculdade de farmácia sobre gestão de pessoas e, somando a isso, utilizamos de forma muito tímida estes recursos no nosso dia a dia dentro do hospital.
Ao mesmo tempo, ao assumir como farmacêutico hospitalar, precisamos gerenciar pessoas, realizar escala, executar processos e fazer a seleção das pessoas que irão atuar conosco e o como irão atuar. E principalmente, mostrar através de indicadores nossos números e estratégias na gestão do estoque e da farmácia hospitalar.
Gestão Por Competência em FARMÁCIA HOSPITALAR
É imprescindível juntar a gestão da farmácia hospitalar ao uso da gestão por competências. Direcionar as pessoas de forma assertiva aos múltiplos processos da rotina hospitalar, garantindo segurança e eficiência.
Muitos dos problemas e erros que acometem diariamente são por falhas em planejamento de processos e gestão de pessoas. Cada pessoa merece contribuir e colaborar da melhor forma possível nesta engrenagem e é através deste tipo de ferramenta que conseguimos selecionar aqueles que têm este perfil.
Além disso, na evolução de cada colaborador no serviço de farmácia, é importante o desenvolvimento de suas habilidades e aprimoramento de suas atitudes. As características dos profissionais que atuam na FH ditam muito sobre a eficiência e eficácia.
Trabalhar com medicamentos e estoque requer determinadas competências e nosso papel como farmacêutico gestor é enxergar e possibilitar este desenvolvimento.
